Гарантийный срок эксплуатации изделий, производимых ОАО “МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА”, составляет:

силовые трансформаторы:

• все типы и типопредставители — до 5 лет с даты выпуска;
• трансформаторы ТМТО — 3 года со дня ввода в эксплуатацию, но не более 4 лет с даты выпуска.

комплектные трансформаторные подстанции:

• все типы и типопредставители — 3 года со дня ввода в эксплуатацию, но не более 4 лет с даты выпуска.

трансформаторы малой мощности:

• трансформаторы путевые и сигнальные (ПОС, СОС) — 36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию;
• однофазные, сухие, многоцелевые трансформаторы (ОСМ1, ОСМР, ОСМО, ОСМУ, ОС) — 36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию;
• сухой, разделительный трансформатор (ОСР, ТСР) — 36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию;
• однофазный, сухой, взрывозащищённый и рудничный трансформатор (ОСВР1) — 36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию;
• сухой трансформатор для устройств управления лифтами (ОСЛ, ТСЛ) — 36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию;
• однофазный, сухой трансформатор для судовых устройств (ОСС) — 36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию;
• трёхфазный, сухой, защищённый, многоцелевой трансформатор (ТСЗМ1) — 36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию;
• трёхфазный, сухой, многоцелевой трансформатор (ТСМ1) — 36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию;
• однофазный, сухой, многоцелевого назначения, специальный трансформатор (ОСМС) — 15 лет с момента ввода в эксплуатацию;
• трансформатор абонентский проводного вещания (ТАПВ) — 24 месяца с момента ввода в эксплуатацию (с учётом срока сохраняемости 12 месяцев).

товары народного потребления:

• устройства зарядные — 12 месяцев;
• устройства зарядно-пусковые — 24 месяца;
• щитки распределительные — 24 месяца;
• стабилизаторы напряжения — 24 месяца;
• сварочное оборудование — 24 месяца (кроме ТСБ-150, ТКС — 12 месяцев);
• стол складной письменный — 24 месяца;
• кресло-качалка — 30 месяцев.

Изделия, производимые ОАО "МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА", снимаются с гарантийного учета, и предприятие-изготовитель отказывает в гарантийном обслуживании при обнаружении следующего:

1. Невыполнение требований нормативных документов (руководство по эксплуатации, Правила устройства электроустановок и других):
   • поднятие трансформаторов мощностью 16-250 кВ·А за скобы, приваренные к баку, служащие для крепления изделия при транспортировании;
   • поднятие трансформаторов мощностью 400, 630 кВ·А за серьги, приваренные к крышке;
   • произведение работ и переключения на трансформаторе, включенном в сеть хотя бы с одной стороны;
   • использование переключателя в промежуточном положении и без фиксации его рукоятки;
   • эксплуатация трансформатора с поврежденными изоляторами (трещинами, сколами);
   • включение трансформатора без заземления бака;
   • нарушение правил эксплуатации изделий.
2. Нарушение гарантийных пломб на изделии, кроме тех, которые необходимо снять для выполнения работ по подключению изделия к используемому оборудованию.
3. Нарушение герметичности трансформатора (для трансформаторов типа ТМГ и всех типопредставителей): отворачивание пробок, открывание патрубка, крана, предохранительного клапана, снятие маслоуказателя, изоляторов и любые нарушения его уплотнений.
4. Испытание бака трансформатора гидравлическим давлением.
5. Включение трансформатора под напряжение и его эксплуатация при низком уровне масла (уровень проверяется по красному сигнальному штоку поплавка маслоуказателя).
   Отсутствие масла в прозрачном колпаке маслоуказателе не является браковочным признаком. Если выявлена необходимость доливки в трансформатор масла, то она производится только по согласованию с предприятием-изготовителем.
6. Обнаружение следов постороннего вмешательства или несанкционированного ремонта изделия.
7. Наличие механических повреждений, полученных при погрузочно-разгрузочных работах, перевозках, монтаже, эксплуатации, вызванные по вине перевозчика или потребителя.
8. Невыполнение требований по условиям и срокам хранения:
   • условия хранения силового трансформатора — 8 по ГОСТ 15150-69 (на открытых площадках при температуре от минус 60 до плюс 50оС) на срок сохраняемости до одного года;
     при условии хранения 5 по ГОСТ 15150-69 (под навесом или в помещениях при температуре от минус 60 до плюс 50оС) — срок сохраняемости до двух лет при ежегодном внешнем осмотре силового трансформатора потребителем. Причем срок транспортирования входит в общий срок сохраняемости изделий (п.2.4 ГОСТ 23216-78).
   • условия хранения комплектной трансформаторной подстанции — 8 по ГОСТ 15150-69 (на открытых площадках при температуре от минус 60 до плюс 50оС) на срок сохраняемости до одного года. Причем срок транспортирования входит в общий срок сохраняемости изделий (п.2.4 ГОСТ 23216-78).

При подготовке к использованию и эксплуатации изделий ОАО «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» потребитель должен выполнять как требования Руководства по эксплуатации изделий, так и требования действующих ТНПА (ПУЭ, Нормы приемо-сдаточных испытаний).

Только при выполнении всех требований вышеуказанных документов потребитель вправе рассчитывать на выполнение заводом-изготовителем гарантийных обязательств.

Для рассмотрения претензий по внешним несоответствиям необходимо предоставить фото внешнего вида, место дефекта и заводской таблички изделия.

Для рассмотрения несоответствий по электрическим параметрам необходимо предоставить:

• Протокол испытаний с зафиксированным несоответствием;
• Протокол испытаний перед вводом в эксплуатацию;
• Копии актов или выписок из журнала периодических осмотров (если продукция находилась в эксплуатации дольше 6 месяцев);
• Электрическую схему подсоединения с указанием величины и характера нагрузки, до и в момент аварии (если продукция находилась в эксплуатации);
• Фото внешнего вида, заводской таблички, места установки, подводимого монтажа.

Обращаем внимание на то, что правильное оформление уведомления ускоряет его рассмотрение и принятие решения о виде ремонта продукции.

Заполнить форму